Conditions de Paiement

Bienvenue sur wickedcoolwallnass.store. Afin de garantir une expérience d'achat fluide et sécurisée, veuillez prendre connaissance de nos conditions de paiement détaillées ci-dessous. En procédant à un achat sur notre site, vous acceptez ces conditions.

1. Méthodes de Paiement Acceptées

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement pour faciliter vos achats :

PayPal : une méthode de paiement en ligne sûre et rapide.
Cartes bancaires Visa : payez directement par carte bancaire.
Cartes bancaires Mastercard : une option de paiement rapide via carte.

Tous les paiements sont effectués sur des plateformes de paiement sécurisées qui garantissent la confidentialité de vos informations.

2. Sécurité des Transactions

La sécurité de vos informations personnelles et bancaires est essentielle pour nous. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées par un cryptage SSL (Secure Socket Layer). Cela garantit que vos données sont transmises de manière sécurisée.

PayPal : PayPal utilise des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos informations bancaires.
Visa et Mastercard : Les paiements par carte sont traités via des passerelles de paiement certifiées PCI DSS, garantissant ainsi une transaction sécurisée.

Nous ne stockons aucune information relative à vos cartes bancaires sur nos serveurs. Toutes les données sensibles sont traitées directement par PayPal ou par les prestataires de services de paiement partenaires.

3. Devise et Taxes

Tous les prix affichés sur notre site sont en euros (€), et comprennent les taxes applicables (TTC). Les frais de livraison sont calculés séparément au moment de la commande et sont visibles avant la confirmation du paiement.

Si votre compte PayPal ou votre carte bancaire est domicilié dans une autre devise, une conversion de devise peut s'appliquer en fonction des taux de change utilisés par PayPal ou votre banque au moment de la transaction.

4. Facturation et Confirmation de Commande

Une fois votre paiement validé, vous recevrez une confirmation de commande ainsi qu’une facture par e-mail. Ce document récapitule votre commande, le montant total payé et les détails de l'expédition.

Si vous ne recevez pas la confirmation de commande dans un délai de 24 heures, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou contactez notre service client. Assurez-vous que l'adresse e-mail que vous avez fournie est correcte.

5. Validation de Paiement et Expédition

Votre commande sera traitée et expédiée uniquement après réception du paiement complet.
Nous nous efforçons de traiter les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après la confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi, si applicable.

6. Problèmes de Paiement

Si vous rencontrez un problème lors du paiement :

Vérifiez vos informations : Assurez-vous que les détails de votre carte bancaire ou PayPal sont corrects et à jour.
Fonds suffisants : Vérifiez que votre compte PayPal ou votre carte dispose des fonds nécessaires pour couvrir la transaction.
Échec du paiement : Si la transaction échoue, vous pouvez essayer de choisir un autre mode de paiement ou contacter directement votre banque ou PayPal pour résoudre le problème.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse suivante : [email protected].

7. Retours et Remboursements

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez consulter notre politique de retour pour obtenir les instructions détaillées.
Les demandes de remboursement ou d'échange doivent être faites dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

8. Assistance et Contact

Si vous avez des questions concernant le paiement ou des problèmes techniques, notre service client est à votre disposition pour vous aider :

📧 Email : [email protected]
📍 Adresse : 2-6 Rue de Marengo, 75001 Paris, France
📞 Téléphone : +33 7 56 43 89 21